 |
 |
Рубрикатор |
 |
 |
Облако терминов |
 |
 |
Опрос |
 |
|
 |
 |
 |
Библиотека |
Регламент бизнес-процесса – основной документ, содержащий необходимые для исполнителя требования. Как сделать его информативным? Какие разделы он должен содержать? В статье Владимира Репина приводится типовая структура регламента. Вы можете использовать ее для бенчмаркинга со структурой регламентов, используемых в вашей организации.
Доклад Владимира Репина на XVIII научно-практической конференции «Инжиниринг предприятий и управление знаниями» 21 апреля 2015 г.
Существуют различные гипотезы о том, что представляет собой управление изменениями. Но в любом случае в основе этого понятия – люди. Принимая решение осуществить изменения, топ-менеджеры беспокоятся не о технике или компьютерных системах, а о том, как эти новшества воспримут сотрудники, потребители и бизнес-партнеры; понравятся ли новые продукты и услуги покупателям или клиентам и, наконец, не будут ли сотрудники сопротивляться внедрению изменений, необходимых для успешной работы. Управлять изменениями – значит, добиваться, чтобы люди их поддерживали.
Перевод статьи Пола Хармона специально для портала www.FineXpert.ru
Разработка и анализ графических схем процессов – важнейший инструмент процессного управления. Как оценить качество создаваемых в компании моделей? В статье в виде чек-листа представлен перечень критериев оценки качества.
Маленькая заметка Владимира Репина по большому вопросу оптимизации бизнес-процессов. Как показать время выполнения процесса на графической схеме при моделировании в Business Studio?
Почти во всех современных компаниях занимаются описанием бизнес-процессов, разрабатывают и утверждают нормативные документы на их основе. Но далеко не каждый регламент действительно внедряется в реальную практику и постоянно используется. Почему так происходит? Вероятно, какие-то элементы системы отсутствуют или «сломаны». Шестеренки не крутятся – часы не идут… В статье Владимира Репина представлен авторский взгляд на структуру процессов системы стандартизации и уровни ее развития в рамках пяти уровней модели совершенства. В качестве приложения читателям предлагается чек-лист, с использованием которого каждый может оценить состояние системы стандартизации бизнес-процессов своей компании.
В условиях кризиса сокращение численности персонала является одним из факторов выживания компании. Но необоснованное сокращение численности существенно увеличивает риски не выполнения процессов в срок и с нужным качеством. А это может привести к потере клиентов, сокращению выручки и, как следствие, к банкротству организации. Может ли руководитель опираться на простую формулу для расчета численности персонала? Какова вероятность принять неправильное управленческое решение? Как можно использовать процессный подход и имитационное моделирование бизнес-процессов для определения оптимальной численности персонала? В статье Владимира Репина обсуждаются эти вопросы на примере моделей процессов, разработанных в среде Business Studio 4.0.
 |
09.01.2015 13:24 |
 |
от автора
Развитие системы управления компании через НМД
В рубрике: Регламентация процессов
Термины: бизнес-процесс
|
|

Оценка: 4.60 (5)
Рейтинг: 3216
Просмотров: 3208
Комментариев: 0
|
|
Отношение к нормативно-методическим документам (НМД) Компании всегда амбивалентное, – противоречивое, одновременно и позитивное, и негативное. Неоднозначность работы с НМД, для примера, можно выразить в радикальных и стереотипных позициях, – 1 вариант – “непонятно, кто чем занимается, бардак, надо все расписать”, 2 вариант, – “не продыхнуть, все зарегламентировано, бюрократы несчастные, время теряем зря…”, самый интересный 3 вариант, – правила в регламентах зафиксированы, но собственник себя позиционирует “над системой”, поэтому правила в регламентах не работают, и каждый раз нужен персональный импульс от 1 лица.
Как своевременно определить результативность проекта внедрения процессного управления? Как выявить проблемы и обеспечить их понимание руководителями компании? В статье В.В. Репина предлагается модель для оценки ситуации с проектом внедрения процессного подхода. Особенностью модели является использование практически измеримых пар критериев, таких как: «количество принятых решений/степень детальности описания бизнес-процессов», «степень вовлеченности руководителей/качество графических схем бизнес-процессов» и проч. Так же предлагается использовать лепестковую диаграмму для одновременной оценки и анализа восьми критериев.
Три вида листов контроля, представленные в статье, могут использоваться для обеспечения высокого качества моделирования и внедрения бизнес-процессов.
Перевод специально для портала www.FineXpert.ru
|
 |