Библиотека

Статья является второй статьей серии статей Владимира Репина, посвященных вопросам регламентации бизнес-процессов:
1. «Минусы» от регламентации бизнес-процессов?
2. «Плюсы» от регламентации бизнес-процессов.
3. Методы контроля исполнения регламентов по бизнес-процессам.
В статье рассматриваются «плюсы», преимущества, которые получает организация при внедрении системы регламентации бизнес-процессов.

Не секрет, что разные люди понимают под BPM очень разные вещи. Некоторые называют BPM старый добрый реинжиниринг с его «as-is» и «to-be», другие - регламентацию бизнес-процессов и/или внедрение Системы менеджмента качества, третьи - автоматизацию бизнес-процессов в ERP-системе, четвертые - покупку и внедрение BPMS, пятые - workflow в ECM-системе и т.д.

Перепечатка с личного блога автора: mainthing.ru/ru/item/298/

Концепция СОА, приобретающая все большую популярность, на самом деле оказывается не такой прозрачной, как представляется в начале. Для многих проектов, реализующих сервис-ориентированную архитектуру, очень важно обеспечить высокий уровень удобства и дружественности интерфейсов, к которым пользователь привык в классических системах "клиент-сервер". Задача, кажущаяся на первый взгляд простой, в реальности далеко не тривиальна. Например, неожиданным открытием может оказаться высокая трудоемкость реализации такого интерфейса.

Автор: Дмитрий Захаров
Опубликовано: http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2011/08/29/453186_3

Статья является третьей статьей серии статей Владимира Репина, посвященных вопросам регламентации бизнес-процессов:
1. «Минусы» от регламентации бизнес-процессов?
2. «Плюсы» от регламентации бизнес-процессов.
3. Методы контроля исполнения регламентов по бизнес-процессам.
В статье рассматриваются методы контроля исполнения регламентирующих документов по бизнес-процессам компании.

В статье рассмотрен пример имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа бизнес-процесса «Прием звонков» в Business Studio 3.6, даны рекомендации по заполнению необходимых для запуска имитации полей в программе, приведен пример анализа загруженности сотрудников и стоимости выполнения бизнес-процесса, показан расчет необходимого количества сотрудников для выполнения заданного процесса.
Автор: Калошина Л.Н.

Данная статья посвящена описанию типовой системы менеджмента качества (СМК) банковской отрасли, её архитектуры, процессов и функционирования, документов и других компонентов. Материалы статьи могут быть использованы как официальными органами банковской отрасли, так и отдельными банкам для целей улучшения качества банковской деятельности.

Большинство проектов реинжиниринга – провальные. Ибо нацелены они не на улучшение системы управления (боссов трогать нельзя!), а на перенос ответственности ниже по корпоративной иерархии. Бессмысленные системы KPI, разработанные услужливыми консультантами, рождают отчеты ради отчетов. А бизнес продолжает терпеть убытки. Где выход?

Статья Виталия Елиферова

В статье В.В. Репина рассматриваются вопросы создания электронного репозитория бизнес-процессов компании на платформе «Business Studio» 3.6.
На правах рекламы.

Статья Александра Климчука освещает вопрос организации в целом работы по организационному развитию. На примере коммерческого банка описана методика и автоматизация деятельности по совершенствованию бизнес-процессов: регламентации бизнес-процессов и структуры, деятельности проектного офиса по совершенствованию процессов, внедрению результатов проектов в операционные процессы. Предлагаемый автором инструментарий основан на «картах ума» и программе Mind Manager.

Аналитический комментарий В.В. Репина на исследование Software AG «Российский рынок управления бизнес-процессами (BPM)»