Библиотека

В статье В.В. Репина рассматривается цикл учебных программ в области процессного управления. Проведение семинаров-тренингов по этим программам может существенно повысить эффективность внедрения процессного управления в компании.

В статье В.В. Репина рассматриваются функциональные возможности систем моделирования бизнес-процессов, которые могут существенно повлиять на эффективность их практического применения в ближайшем будущем. Автор приглашает к диалогу как пользователей систем (бизнес-аналитики, менеджеры по развитию), так и потенциальных клиентов.

Материал, представленный в книге «Контрактная логистика» отражает историю аутсорсинга логистических бизнес процессов, акцентирует внимание на формировании и развитии логистических провайдеров. Автор предлагает читателям процессную модель логистического оператора и логистического интегратора, а также продукт «контрактная логистика» в котором соединены аспекты логистического и финансового аудита, договорная модель взаимодействия заказчика и аутсорсера, архитектура бизнес процессов цепочки поставок заказчика.

«Впервые за последние несколько лет я испытываю энтузиазм по отношению к следующему году. Прежде всего, такие источники, как Wall Street Journal и The Economist убеждены, что выход из кризиса – и в Северной Америке, и в Европе – становится всё очевиднее. Что еще важнее – все, кого я знаю, вдруг заговорили о том, что у них есть работа. Поэтому первый раз за несколько лет я с удовольствием высказываю предположение, что 2014-й будет...»

Пол Хармон

Перевод с английского специально для портала FineXpert.ru

Размещен перевод системы процессов организации APQC. Эта система процессов полезна как для освоения подходов к построению, так и для анализа и совершенствования системы процессов организации.

Самое важное в проекте внедрения процессного подхода – не методы и инструменты, а люди, которые их используют. В статье В.В. Репина рассматриваются риски, связанные с психологией людей: неоправданные ожидания руководства, боязнь наказаний и дополнительной ответственности, стыди боязнь проявить некомпетентность, обида и демотивация. Обсуждаются возможные практические методы минимизации этих рисков.

Концепция Производственной системы Toyota (Бережливое производство) появилась, как отказ от устоявшегося в то время мнения о массовом производстве, как наиболее эффективном. Но при этом, в бережливом производстве реализовались все разрозненные знания, которые были известны в мировой экономике. А благодаря воплощенному принципу постоянного совершенствования всех процессов бережливое производство, как система управления продолжала развиваться и совершенствоваться.

Что проще для компании: внедрить процессный подход или построить новый склад? Насколько сложна методика внедрения? Можно ли ограничиться простыми и понятными для руководителей этапами? В статье В.В. Репина рассматривается набор простых шагов, позволяющих внедрить в компании основы процессного управления, а затем перейти к фазе совершенствования системы.

Некоторые компании (15%) применяют KPI для оценки эффективности труда программистов и дизайнеров.
Около 25% компаний внедряют KPI в данный момент / встречают сопротивление внутри компании или же работают по упрощенной схеме.
Примерно 30% компаний производит оплату труда работников на основе субъективных оценок руководителей. Вернее, 30% сознаются в этом
Не сознаются оставшиеся 30%.
Статья Владимира Завертайлова. Оригинал размещен здесь.

Каждый консультант по описанию и внедрению бизнес-процессов сталкивался с проблемой как понятно и в то же время просто объяснить аудитории «что же такое бизнес-процесс?» или «что такое продукт процесса?». Когда начинаешь объяснять что бизнес-процесс «это устойчивая, целенаправленная последовательность действий…» слушатели засыпают после первых двух слов или что еще хуже им стыдно признаться, в том, что они не поняли. Причем второй вариант более вероятен. В этой статье я хочу поделиться своим опытом, как можно понятно и просто объяснить основные термины, связанные с бизнес-процессами.