Библиотека

В условиях кризиса сокращение численности персонала является одним из факторов выживания компании. Но необоснованное сокращение численности существенно увеличивает риски не выполнения процессов в срок и с нужным качеством. А это может привести к потере клиентов, сокращению выручки и, как следствие, к банкротству организации. Может ли руководитель опираться на простую формулу для расчета численности персонала? Какова вероятность принять неправильное управленческое решение? Как можно использовать процессный подход и имитационное моделирование бизнес-процессов для определения оптимальной численности персонала? В статье Владимира Репина обсуждаются эти вопросы на примере моделей процессов, разработанных в среде Business Studio 4.0.

Отношение к нормативно-методическим документам (НМД) Компании всегда амбивалентное, – противоречивое, одновременно и позитивное, и негативное. Неоднозначность работы с НМД, для примера, можно выразить в радикальных и стереотипных позициях, – 1 вариант – “непонятно, кто чем занимается, бардак, надо все расписать”, 2 вариант, – “не продыхнуть, все зарегламентировано, бюрократы несчастные, время теряем зря…”, самый интересный 3 вариант, – правила в регламентах зафиксированы, но собственник себя позиционирует “над системой”, поэтому правила в регламентах не работают, и каждый раз нужен персональный импульс от 1 лица.

Как своевременно определить результативность проекта внедрения процессного управления? Как выявить проблемы и обеспечить их понимание руководителями компании? В статье В.В. Репина предлагается модель для оценки ситуации с проектом внедрения процессного подхода. Особенностью модели является использование практически измеримых пар критериев, таких как: «количество принятых решений/степень детальности описания бизнес-процессов», «степень вовлеченности руководителей/качество графических схем бизнес-процессов» и проч. Так же предлагается использовать лепестковую диаграмму для одновременной оценки и анализа восьми критериев.

Три вида листов контроля, представленные в статье, могут использоваться для обеспечения высокого качества моделирования и внедрения бизнес-процессов.
Перевод специально для портала www.FineXpert.ru

В статье В.В. Репина рассматриваются практические аспекты определения границ процессов при моделировании в среде Business Studio в нотации BPMN. Статья адресована сотрудникам компаний, осваивающим моделирование процессов с использованием Business Studio 4.0. Статья № 3 из серии статей.

В статье В.В. Репина рассматриваются практические аспекты определения границ процессов при моделировании в среде Business Studio в нотации eEPC. Статья адресована сотрудникам компаний, осваивающим моделирование процессов с использованием Business Studio 4.0. Статья № 2 из серии статей.

В статье В.В. Репина рассматриваются практические аспекты определения границ процессов при моделировании в среде Business Studio в нотации «Процедура» (простая блок-схема, Cross Functional Process Chart). Так же обсуждается вопрос привязки документов к стрелкам. Статья адресована сотрудникам компаний, осваивающим моделирование процессов с использованием Business Studio 4.0.
Статья № 1 из серии статей.

В статье рассматривается типовой план проекта внедрения системы процессного управления в компании среднего размера (от 500 человек). Обсуждается логика построения системы. Приводятся цели и состав работ по группам. Представленная в статье информация может быть использована для разработки плана проекта или для сравнения с уже существующим в организации планом.

Готовясь к конференции, на которой собираюсь провести «круглый стол» по важным вопросам в сфере управления бизнес-процессами, я инициировал их обсуждение в группе BPTrends Discussion. Как всегда, я был поражен множеством разнообразных ответов и изложенных взглядов.

Перевод статьи П. Хармона специально для портала www.FineXpert.ru.

В статье В.В. Репина рассматриваются проблемы применения графических схем бизнес-процессов при решении задачи описания, анализа, реорганизации и регламентации бизнес-процессов компании.