Библиотека

Три деловые игры по бизнес-процессам. Видеопрезентация Владимира Репина

В статье Владимира Репина рассматривается деловая игра «Процессный пазл», предназначенная для наглядной иллюстрации разницы между функциональным и процессным подходом к управлению, мотивирования руководителей компании на внедрение системы процессного управления.

В статье Владимира Репина графическая схема рассматривается как инструмент анализа процесса. Приводятся условия, необходимые для создания качественной схемы процесса. Осуждается метод верификации схемы при помощи чек-листа. Предлагаются возможные направления содержательного анализа схемы процесса. Материал статьи может быть полезен руководителям и специалистам, занятым в области организационного развития компаний.

Существуют различные гипотезы о том, что представляет собой управление изменениями. Но в любом случае в основе этого понятия – люди. Принимая решение осуществить изменения, топ-менеджеры беспокоятся не о технике или компьютерных системах, а о том, как эти новшества воспримут сотрудники, потребители и бизнес-партнеры; понравятся ли новые продукты и услуги покупателям или клиентам и, наконец, не будут ли сотрудники сопротивляться внедрению изменений, необходимых для успешной работы. Управлять изменениями – значит, добиваться, чтобы люди их поддерживали.
Перевод статьи Пола Хармона специально для портала www.FineXpert.ru

Что проще для компании: внедрить процессный подход или построить новый склад? Насколько сложна методика внедрения? Можно ли ограничиться простыми и понятными для руководителей этапами? В статье В.В. Репина рассматривается набор простых шагов, позволяющих внедрить в компании основы процессного управления, а затем перейти к фазе совершенствования системы.

С какой эффективностью работает Ваш отдел Организационного развития (ООР)? Насколько он близок к реальному бизнесу? Помогают ли бизнес-аналитики (БА) руководителям подразделений оптимизировать процессы или только записывают с их слов и оформляют схемы процессов? В статье В.В. Репина обсуждаются два аспекта развития ООР: используемые технологии работы и требуемые компетенции бизнес-аналитиков.

Выдержки из Главы 6 последней книги М. Хаммера "Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов".

ГК "Современные технологии управления" представила новый продукт для оценки качества управления – онлайн система организационной диагностики BIZDIAGNOSTICS.
Теперь каждый руководитель быстро и без лишних затрат может получить достоверную и объективную информацию о реальном положении дел в управлении компанией: система BIZDIAGNOSTICS позволяет выяснить, что мешает эффективно работать, и предоставляет рекомендации для исправления ситуации.

Публикуем отрывок из главы 11 "Общие и особые причины вариабельности и возможности улучшений. Стабильная система" из книги Э. Деминга "Выход из кризиза".

По материалам книги "Реинжиниринг корпорации : Манифест революции в бизнесе", Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. М.: Манн, Иванов иФербер, 2006.