Форум портала FineXpert.ru

Обсуждение материалов, методик, инструментов => Моделирование процессов => Тема начата: Andrej23 от 31 Мая 2013, 07:38:05



Название: вопрос по циклу Деминга
Отправлено: Andrej23 от 31 Мая 2013, 07:38:05
Добрый день.
Возник вопрос, никто ответить не может:
Подскажите пожалуйста, может знаете, где сказано, что при использовании компанией сторонних подрядчиков, нельзя назвать процесс "управление хх" т.к. они внешние? Предположительно это было где-то в исошных стандартах. Возможно в idef0.


Название: Re:вопрос по циклу Деминга
Отправлено: Репин от 31 Мая 2013, 09:02:39
Андрей,

вопрос не совсем понятен. Можно несколько подробнее сформулировать вопрос?


Название: Re:вопрос по циклу Деминга
Отправлено: Andrej23 от 11 Июня 2013, 15:05:06
Добрый день. Извиняюсь за долгий ответ.

Кажется догадался почему это не управление, но так и не нашел, где об этом сказано.

При использовании сторонних подрядчиков, процесс работы с ними похоже можно назвать "организация хх". Управление процессом, где исполнителями являются сторонние подрядчики скорее всего невозможно т.к. наличие договора не гарантирует исполнение и нет контроля операций подрядчика (только по итогам работ или этапов). Внутренние подразделения компании зависят от нее через сильную связанность с обеспечивающими подразделениями компании и наличием единственного или основного клиента этого подразделения - самой компании. Внешние подрядчики связаны с компанией только договором, кроме того компания не единственный клиент, т.е. зависимость значительно слабее.

Т.е., в случае внутренних исполнителей можно говорить об управлении в западном (Шухарта) смысле, а в случае работы со сторонними исполнителями, возможно, отсутствие контроля операций исполнителей и гораздо более слабая зависимость по сравнению с внутренними подразделениями компании не позволяет назвать процесс "Управление процессом хх".

Подскажите пожалуйста так это или нет и как в этом случае "правильно" называть процесс? Есть ли правила исо, ограничивающие использование термина "управление"?


Название: Re:вопрос по циклу Деминга
Отправлено: Репин от 17 Июня 2013, 11:26:12
Не согласен  с Вами.

Хотя полного контроля нет, но вы можете:
1. осуществлять входной контроль качества;
2. контролировать условия соблюдения договора;
3. ... прочие..

Так что термин "Управлять процессом" как раз применим для процессов, выполняемых внешними контрагентами.
Особенно, если они оказывают услуги.