EkaterinaMuzica
Новичок
Карма: +0/-0
Офлайн
Сообщений: 5
|
 |
« : 15 Мая 2014, 08:22:25 » |
|
Добрый день! Наша Компания разрабатывала матрицу БП компании на основе Вашей методики. Компания состоит из Управляющей компании и 4-х направлений деятельности. Мы для каждого направления составили схему процессов верхнего уровня на основе цепочки создания ценности и разработали матрицы процессов направлений (до 3-го уровня вложенности). Также разработали матрицу и для управляющей компании. Но в итоге матрица УК и матрица направления содержит аналогичные процессы. (Стоит отметить, что в составе управляющей компании находятся в основном обслуживающие подразделения, которым функционально подчинены отделы в направлениях, например, департаменту управления персоналом УК подчинен отдел персонала оптового направления). В итоге в матрице УК есть процессная категория "Управление персоналом", кот. включает процесс Подбор и прием персонала, в матрице опта есть аналогичный процесс. С точки зрения регламентации мы решили, что УК описывает процесс на верхнем уровне и диктует требования, а направления адаптируют регламент верхнего уровня под себя. Нет ли ошибки в таком построении системы? Возможно стоит формировать матрицы строго по направлениям с участием сотрудников управляющей Компании? И не выделять в УК те же самые процессы. А для УК составить только матрицу процессов подразделений (которые бы содержали процессы исключительно с участием сотрудников УК). Но при такой системе получится, что к примеру процесс «Обеспечение ИТ» придется прописывать для каждого направления, при этом он аналогичный для всех и можно было бы обойтись регламентом Обеспечение ИТ, действующим для всех направлений одновременно. (Хотя по сути никто не меашет включить в матрицу каждого направления один и тот же процесс, а прописать его при этом одним регламентом? Наверно...)
|