Подписаться
Новостные ленты
Лента активности
Новая книга Владимира Репина
Опрос

Оцените практическую пользу для бизнеса от внедрения процессного управления в Вашей компании

Новости


Пришло ли время процессного подхода?

21.09.2015 21:04
  от автора
  Репин
Общие сведения

С 2000 года процессный подход лежит в основе международных стандартов управления качеством серии ISO 9000, но даже сейчас они не способны предложить четкую интерпретацию основных понятий.

Публикация новых версий ISO 9000 (основные положения и словарь) и ISO 9001 (требования системы) запланирована на сентябрь 2015 года, но недавно выпущенные версии финальных проектов этих документов рискуют негативно воздействовать на улучшения в других областях действия стандартов из-за неопределенных и слабо представленных понятий с добавленными в последний момент изменениями, вызывающими путаницу.

Хотя новое определение «процесса», одного из ключевых составляющих стандартов, решил давнюю проблему, другие основные термины стали менее понятными.
Последнее обновление финальных проектов новых стандартов, как правило, бывает косметическим, но в данном случае и применяемая основа нуждается в изменениях, и нанесение «легкой косметики» не будет лишним.

Что такое процессно-ориентированная система менеджмента качества (СМК)?

В каждой функционирующей организации существует сложившаяся система управления, и (в конечном счете) ISO 9000 признает, что «система менеджмента качества – это часть системы управления применительно к качеству».

Но это утверждение противоречит ISO 9001, где подразумевается, что система управления должна использоваться, чтобы «развивать» или «создавать» систему менеджмента качества, а также то, что СМК – это отдельная система, а не часть системы управления...

Перевод статьи Питера К. Фрейзера специально для портала www.FineXpert.ru. Прочитать

<< На новостную ленту
©  2010-2014 В.В. Репин. Сайт основан 3 февраля 2001 г.

Все права защищены. Частичное или полное копирование информации данного ресурса возможно только с разрешения владельца.

Регистрация
О Портале
Правила
Контакты
Новости
Библиотека
Энциклопедия
Литература и сайты
Группы
Мои страницы
Тесты
Форум
Доска объявлений