О преимуществах процессного подхода к управлению говорят много, подробно и горячо — кто же станет спорить, что от хрестоматийного «один кроит, другой шьет, третий пуговицы пришивает, а за качество никто не отвечает» пора отказываться. Но многие постулаты этих дискуссий для российского бизнеса так и остаются словами: в реальной жизни внедрение процессного подхода и связанных с ним ИТ-решений сопряжено с большим количеством сомнений, проблем и трудностей.
О проблемах, связанных с внедрением систем управления бизнес-процессами (business process management systems, BPMS), путях и способах их решения беседуют
* Юлия Вагнер, начальник отдела технической поддержки компании «Бизнес-Консоль»;
* Анатолий Белайчук, президент компании «Бизнес-Консоль»;
* Андрей Сооляттэ, генеральный директор ООО «Финэксперт.ру»;
* Владимир Репин, исполнительный директор ООО «Финэксперт.ру».
2007 г.
