Библиотека

Пример регламента процесса Приемка работ по ремонту сетей и оборудования

Пример регламента процесса Планирование материально-технического снабжения на месяц

Пример регламентации процесса Выполнение заказа

В материале представлен пример методики регламентации бизнес-процесса.

Как написать регламент бизнес-процесса? Нет ничего проще, отвечают большинство читателей. И будут правы. Написать регламент несложно, а вот сделать так, чтобы по нему потом можно было работать, проводить аудит деятельности, понимать ее результаты и принимать решения - задача непростая. И залог успеха в ее решении - "хороший" регламент. Разбираясь в том, что такое "хороший" регламент, непременно придется разобраться с тем, какие типовые ошибки совершаются при их разработке и как их можно избежать.
А. Борисов, 2009 г.

В современных условиях представляется целесообразным документирование не только процессов коммуникаций, но и регламентация всей деятельности организации, в особенности, если она работает на рынке не один десяток лет. Многие компании работают по базовым, но устаревшим, либо утратившим связь с реальностью документам. Данную проблему помогает решить переход на процессно-ориентированную бизнес-модель организации.
Кугушева Т.В., 2007 г.

В настоящее время много российских и украинских компаний имеют проблемы, связанные с вопросами управления и эффективностью бизнес-процессов. Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: пока конкуренция недостаточна за неэффективные процессы платит потребитель, когда же конкуренция усиливается — затраты за неэффективные процессы ложатся на предприятие. На наш взгляд, данное обстоятельство может послужить причиной проигрыша отечественным, а тем более и западным конкурентам. И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании.
Картавенко С.Н.

В данной статье документирование бизнес-процессов рассматривается в контексте не менее важных функций, и чаще всего наиболее проблематичных, – создание и актуализация различной регламентной документации (технологические карты, должностные инструкции, положения по подразделениям и т.д.). Для создания регламентной документации существует ряд причин.

Документ предназначен для изучения возможностей применения шаблона «Регламент выполнения бизнес-процесса» в проектах внедрения процессного подхода к управлению.
Авторы документа: В.В. Репин, В.Г. Елиферов. 2003 г.

Чтобы сотрудник эффективно работал, ему про эту работу сначала надо рассказать...
Статья А. Борисова