Библиотека

Как написать регламент бизнес-процесса? Нет ничего проще, отвечают большинство читателей. И будут правы. Написать регламент несложно, а вот сделать так, чтобы по нему потом можно было работать, проводить аудит деятельности, понимать ее результаты и принимать решения - задача непростая. И залог успеха в ее решении - "хороший" регламент. Разбираясь в том, что такое "хороший" регламент, непременно придется разобраться с тем, какие типовые ошибки совершаются при их разработке и как их можно избежать.
Статья А. Борисова

Статья С.Мартюшева

В проектах по внедрению технологий процессного управления одним из самых сложных этапов является регламентация бизнес-процессов компании. Некоторые руководители по умолчанию даже приравнивают внедрение процессного подхода к внедрению стандартов выполнения бизнес-процессов в своей компании. Но это слишком упрощенный взгляд на данную тему. Регламентация важная, но все-таки всего лишь часть проектов по внедрению процессно-ориентированных систем управления. В предлагаемой вниманию участников портала «Finexpert.ru» статье партнер компании «ФИНЭКСПЕРТ.РУ» Андрей Сооляттэ представляет вариант реализации методики регламентации бизнес-процессов, являющийся обобщением опыта выполнения различных консалтинговых проектов.
Статья А.Ю. Сооляттэ.

В статье сделана попытка систематизировать информацию о проектах описания и регламентации бизнес-процессов, выполняемых на российских предприятиях. Предложена классификация задач регламентации процессов и проектных методов их решения. Приводится краткое описание и анализ каждого типового проекта. Определены результаты и проблемы проектов регламентации. Предложены критерии определения типа проекта, выполняемого в организации.
Статья В.В.Репина. 2004 г.

В статье рассмотрено два различных подхода к регламентации (стандартизации) бизнес-процессов. В первом подходе приоритет отдается сначала оптимизации процесса, а уже потом его регламентации. Второй подход предполагает разработку регламента и последующее «жесткое» его внедрение.
Статья В.В.Репина. Октябрь 2007 г.