Библиотека

Большинство проектов реинжиниринга – провальные. Ибо нацелены они не на улучшение системы управления (боссов трогать нельзя!), а на перенос ответственности ниже по корпоративной иерархии. Бессмысленные системы KPI, разработанные услужливыми консультантами, рождают отчеты ради отчетов. А бизнес продолжает терпеть убытки. Где выход?

Статья Виталия Елиферова

Статья В.Г. Елиферова

«В битве тигра с драконом побеждает
мудрая обезьяна, сидящая на дереве»
Очень древняя китайская мудрость

Регулярно и достаточно давно, занимаясь моделированием, описанием и реинжинирингом бизнес-процессов, а также управленческим консалтингом по реструктуризации предприятий и разработкой и внедрением систем менеджмента качества, автор обратил внимание на тот интересный факт, что при наличии большого количества литературы, посвященной проблемам процессного подхода и бизнес-процессам, в этой литературе не дается четких определений: Что такое бизнес-процесс и чем он отличатся от процесса?

Рыночная ситуация, в которой находятся многие компании, по своей природе нестабильна и требует от каждой компании быстрой и точной реакции на происходящие изменения. Раньше или позже реорганизация бизнеса станет неизбежной и менеджерам придется задуматься о том, как изменить текущие бизнес-процессы, чтобы улучшить операционную деятельность. Вполне естественно, что реинжениринг бизнес-процессов влечет за собой изменение архитектуры информационной системы организации.
Притыкин Д.А., 2007 г.