Статья
В.Г. Елиферова
«В битве тигра с драконом побеждает
мудрая обезьяна, сидящая на дереве»
Очень древняя китайская мудрость
Регулярно и достаточно давно, занимаясь моделированием, описанием и реинжинирингом бизнес-процессов, а также управленческим консалтингом по реструктуризации предприятий и разработкой и внедрением систем менеджмента качества, автор обратил внимание на тот интересный факт, что при наличии большого количества литературы, посвященной проблемам процессного подхода и бизнес-процессам, в этой литературе не дается четких определений: Что такое бизнес-процесс и чем он отличатся от процесса?
