Подписаться
Рубрикатор
Полный список
Развитие организации
Управление процессами
Моделирование процессов
Регламентация процессов
Автоматизация процессов
Бережливое производство
Менеджмент качества
Управление проектами
Дайджесты по Business Studio

Облако терминов
12-процессная модель 4PL ACM Activity diagram AQPC ARIS ARIS 9 ARIS eEPC Balanced Scorecard Big Data & Analytic BMPN BPA BPEL BPM BPM accelerator BPM CBOK BPM-система BPM-системы BPMN BPMS BPR BPWin BS Portal BSC Business Intelligence Business Performance Management Business Performance Management (BPM) Business Process Management Business Process Management Systems Business Process Manager Business Rules Business Studio Business Studio 3.6 Business Studio 4 Business Studio 4.0 Business Studio Portal CA ERwin Data Modeler Case Management Casewise Casewise Corporate Modeler CFFC Corporate Modeler CPM CRM Decision Management DFD Digital Directum

Опрос

Польза от регламентации процессов для бизнеса:

Библиотека

23.01.2012 23:33
  от автора
  kaloshina

Возможности расчета показателей материального стимулирования сотрудников в Business Studio 3.6

Оценки за материал: 4.50 (2)

Своя система материального стимулирования существует практически в любой организации. В основном, она направлена на повышение производительности труда, заинтересованности в результатах деятельности всех сотрудников, на выполнение поставленных целей и нормативов. В статье рассмотрен пример использования Business Studio 3.6 для расчета показателей материального стимулирования персонала.
Материальное стимулирование персонала в организации – это вознаграждение (денежные выплаты), получаемое работником за выполненную работу. Обычно такие выплаты (скорее премии) осуществляются в соответствии с «Положением о премировании сотрудников» при соответствии работника некоторым установленным в этом документе критериям, таким как показатели качества, экономические показатели и т.д. В каждой организации система стимулирования персонала, основанная на показателях, разрабатывается индивидуально. Общими остаются несколько правил:
- показатели разрабатываются в соответствии с ключевыми процессами в организации (т.е. являются производными от эффективности бизнес-процессов);
- поскольку у каждого бизнес-процесса имеется «владелец процесса», то обобщенный показатель характеризует эффективность управления процессом этим «владельцем»;
- поскольку у каждой операции имеется конкретный исполнитель, то может быть рассчитана эффективность каждого отдельного сотрудника;
- показатели должны быть измеримыми.

Таким образом, чтобы построить эффективную систему материального стимулирования в компании необходимо:
1.      определить ключевые бизнес-процессы в организации,
2.      разработать показатели оценки эффективности таких процессов,
3.      закрепить за каждым ключевым бизнес-процессом «владельца процесса», ответственного за результат всего процесса и сотрудников, ответственных за результаты операций,
4.      сформировать таблицу, определяющую размер премии в зависимости от нормативов выполнения показателей эффективности,
5.      подготовить и утвердить Положение о премировании сотрудников.

Система материального стимулирования, основанная на измерении показателей эффективности ключевых процессов, является прозрачной и эффективной, т.к. сотрудники знают нормативы показателей, соотносят результаты своей деятельности с нормативами, понимают, в каких случаях получат премию.

Пример. В крупной транспортной компании в «Положении о премировании сотрудников» для каждой должности установлены показатели эффективности, их количество (не более 8 для руководителя и от 1 до 5 для сотрудников) и методики расчета, а также нормативы премирования.
Целью Руководителя транспортного отдела является организация недорогой, своевременной и качественной доставки ТМЦ клиентам, поэтому он отвечает за выполнение следующих показателей:
- удельные затраты по ж/д перевозкам – отношение транспортных затрат на 1 ед. продукции по ж/д перевозкам в отчетном периоде к нормативу транспортных затрат на 1 ед. продукции,
- удельные затраты по автоперевозкам – отношение транспортных затрат на 1 ед. продукции по автоперевозкам в отчетном периоде к нормативу транспортных затрат на 1 ед. продукции,
- процент использования минимальных тарифов – отношение количества перевозок с минимальными тарифами к общему количеству перевозок,
- уровень клиентского сервиса по ж/д перевозкам – отношение количества доставленных без претензий и возвратов ТМЦ по ж/д перевозкам в отчетном периоде к общему количеству доставленных по ж/д ТМЦ в отчетном периоде,
- уровень клиентского сервиса по автоперевозкам – отношение количества доставленных без претензий и возвратов ТМЦ по автоперевозкам в отчетном периоде к общему количеству доставленных на авто ТМЦ в отчетном периоде,
- процент своевременно доставленных ТМЦ – количество своевременно доставленных ТМЦ к общему количеству доставленных ТМЦ,
- личная эффективность – отношение числа выполненных в срок и с заданным качеством заданий к общему числу поставленных заданий в отчетном периоде.

Отчетная таблица с расчетом для руководителя отдела выглядит следующим образом (см. рис. 1):

Б-бонус, R-результат (фактическое значение показателя)
Рис. 1. Итоговый отчет с расчетом показателей материального стимулирования.

Данная таблица содержит в себе столбцы с номером бонуса, весом бонуса, полным названием показателя, критерием оценки, плановым (нормативным) значением показателя, фактическим значением показателя и процентом выполнения показателя. Например, в колонке "Критерий оценки" введена информация "R>100% Б=0%", это означает, что при фактическом значении показателя больше ста процентов "процент выполнения показателя" будет равен нулю.
Итоговая строка содержит сумму произведений веса бонуса на процент выполнения.
Расчет бонусов производится ежемесячно. В расчете заняты две сотрудницы компании, в течение трех дней они выгружают из 1С отчеты с разрозненными исходными данными, сохраняют их в файлы MS Excel, добавляют в MS Excel необходимые формулы, вручную подставляют данные из нескольких отчетов и в итоге получают значение необходимых показателей. Общая трудоемкость 6 человеко-дней.
Данную работу с использованием среды моделирования процессов Business Studio 3.6. можно упростить и уменьшить трудоемкость расчета в 12 раз.
Для этого расчет материальной части мотивации персонала можно выполнять в следующей последовательности:
- запустить отчеты, выгружающие фактические данные из 1С;
- импортировать данные в Business Studio 3.6 посредством готового пакета импорта «Импорт плановых и фактических значений показателей»;
- запустить созданный в Business Studio 3.6 отчет.

Рассмотрим особенности предлагаемого способа расчета подробнее.
1. Необходимо создать специальные отчеты в 1С, итогами которых будут являться таблицы с необходимыми показателями:

Рис. 2. Отчет из 1С по расчету фактических данных

2. В таком виде таблицу легко импортировать в Business Studio 3.6 посредством встроенного пакета импорта «Импорт плановых и фактических значений показателя».

Далее следует в Business Studio добавить возможность назначать показатели должности. Для этого необходимо воспользоваться дополнительным модулем MetaEdit. MetaEdit – это редактор для внесения изменений в структуру классов баз данных Business Studio (данный модуль входит в пакет поставки Business Studio Enterprise, к Business Studio Professional модуль приобретается отдельно). С его помощью можно создавать не только собственные параметры у уже имеющихся классов, но и собственные классы-справочники c параметрами для использования в новых или существующих базах данных. В Business Studio необходимо создать недостающие атрибуты: вес показателя, критерий оценки и процент выплаты (см. рис. 3), а также закладку с показателями в свойства Субъекту (см. рис. 4):


Рис. 3. Закладка в Business Studio с Показателями KPI, назначенными Субъекту


Рис. 4. Необходимые атрибуты, добавленные в Business Studio Показателю

Важно учесть, что список показателей с необходимой информацией также можно импортировать с помощью пакета импорта в Business Studio.
3. Используя созданные поля, следует создать отчет, который будет автоматически рассчитывать процент выплаты бонусов (см. рис. 5):

Рис. 5. Структура отчета в Business Studio

Редактируем в Business Studio шаблон под установленную в организации форму (рис. 6):

Рис. 6. Шаблон отчета

Выгружаем из Business Studio отчет, который будет иметь следующий вид (рис. 7):

Рис. 7. Отчет с рассчитанным процентом выплаты бонуса сотрудникам

В Business Studio предусмотрена возможность разграничения доступа к элементам модели. Например, можно настроить доступ различных групп пользователей к показателям таким образом, чтобы избежать изменения заинтересованными сотрудниками данных в сторону увеличения процента выплаты бонуса.
Также можно создать соответствующие права группе пользователей, которые будут иметь возможность запускать созданный отчет с расчетом выплаты бонуса, остальные пользователи таких прав иметь не будут.

После выполненных указанных действий расчет показателей материального стимулирования сотрудников всей компании (в составе которой 11 подразделений) занимает не более 4 часов:
- выбор необходимых параметров и построение отчета в 1С для каждого подразделения в отдельности занимает около 15 минут (в общей сложности 165 минут или 2 часа 45 минут);
- импорт данных в Business Studio по всем подразделениям займет около 15 минут;
- построение итогового Отчета с рассчитанным процентом выплаты бонуса сотрудникам из Business Studio – отчет строится около минуты для каждого подразделения (в общей сложности 11 минут);
- печать итоговых Отчетов с рассчитанным процентом выплаты бонуса сотрудникам (от 10 до 15 минут).

Выводы:
1. Business Studio – достаточно гибкое программное средство, в котором можно создать необходимые для решения конкретных задач поля, классы и списки (с помощью модуля MetaEdit).
2. После подготовки необходимым образом исходной информации, её импорта в Business Studio, показатели материального стимулирования персонала можно рассчитать «по нажатию одной кнопки».
3. В Business Studio есть возможность ограничить доступ заинтересованных в увеличении бонуса пользователей к данным.
4. Можно создать в Business Studio отчет «Положение о премировании сотрудников»
5. Трудоемкость расчета показателей материального стимулирования персонала может быть уменьшена в 12 раз.

Калошина Л.Н., ведущий консультант команды BPM3.RU

Обучение работе с Business Studio

Комментарии

Оценки: /
24.01.2012 10:18
  от автора
  Репин
Привет, Людмила!
Спасибо за интересную статью
С уважением
Владимир Репин
Оценки: /
24.01.2012 17:54
  от автора
  shevgenz
Людмила, добрый день.
Несколько неожиданный ракурс продолжения совместно начатых работ по разработке ССП компании. Тем интереснее было читать материал. Насколько я понял, ты используешь внутренний мат. аппарат расчета KPI? Опять же используя свои сильные стороны в плане разработки отчетов, перевела EXCEL-документы компании в отчет из БС. Молодец. Непонятно только как удалось победить IT - шников, чтобы получить отчеты из 1С в нужном формате?

С ув. Шишигин Е.З.
Оценки: /
26.01.2012 17:36
  от автора
  kaloshina
Добрый день, Евгений!
С IT-шниками проблем не возникло Основной интерес представляла возможность разработки подобного отчета.
Оценки: /
27.01.2012 09:54
  от автора
  Богиня
Уважаемая Людмила!С интересом читаю Ваши материалы. Жаль,что у себя я пока это сделать не могу.И вопрос,возможно я чего-то недопоняла, расшифруйте в столбце критерий оценки,что подразумевается под R,а что под Б.
Оценки: /
30.01.2012 22:25
  от автора
  kaloshina
Богиня, спасибо за комментарий, расшифровку и разъяснения внесла в публикацию
R - это результат (под ним подразумевается фактическое выполнение показателя), Б - бонус (т.е. значение, которое будет введено в колонку "% выпл.")
Например, если в первой строке Рис.1 в колонке "Критерий оценки" мы видим "R>100% Б=0%, R < =100% Б=100%", это означает, что при фактическом значении показателя, например, 115%, в колонке "%выпл." будет стоять ноль, если фактическое значение, например, 96%, то в колонке "%выпл." будет сто процентов.
Оценки: /
04.02.2012 18:07
  от автора
  Богиня
Людмила,спасибо!

Добавить комментарий

Комментировать материалы могут только зарегистрированные пользователи. Вы можете зарегистрироваться здесь.
©  2010-2014 В.В. Репин. Сайт основан 3 февраля 2001 г.

Все права защищены. Частичное или полное копирование информации данного ресурса возможно только с разрешения владельца.

Регистрация
О Портале
Правила
Контакты
Новости
Библиотека
Энциклопедия
Литература и сайты
Группы
Мои страницы
Тесты
Форум
Доска объявлений