Рубрикатор

Энциклопедия

Процессное управление

Все, K, Б, В, Г, Д, З, И, К, О, П, Р, С, Ф, Ц, Э
Бизнес-процесс (-)
Деятельность
Устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для клиента.



Сложная классификация процессов не имеет существенного практического значения.
Более того, когда сотрудники организации увлекаются классификацией процессов, это вредит практической работе по внедрению процессного подхода.

В рамках устоявшейся практики принято выделять основные, вспомогательные и процессы управления.

Основной процесс - процесс, преобразующий ресурсы для создания продукта, который используется внешними потребителями.

Вспомогательный процесс - процесс, поставляющий на вход других процессов обеспечивающие ресурсы.

Процесс управления - процесс, поставляющий на вход других процессов ресурсы по управлению.

Пример. В торговой компании один из процессов называется «Управление ассортиментом». Несмотря на наличие слова «управление», этот процесс нужно отнести к категории основных процессов. Процесс оперативного управления сетью магазинов, который осуществляет директор розничной сети, можно смело отнести к категории процессов управления.

Разделение всех процессов на указанные три категории имеет смысл только тогда, когда нужно выделить процессы, участвующие в создании продукции организации, и выполнить их анализ. Для построения системы процессов, последующей регламентации и управления важен не формальный тип процесса, а его приоритетность с точки зрения достижения стратегических целей организации.

Комментарии

Оценки: 1/1
12.07.2011 11:34
  от автора
  Ms Piggy

Для построения системы процессов, последующей регламентации и управления важен не формальный тип процесса, а его приоритетность с точки зрения достижения стратегических целей организации

Добавить комментарий

Комментировать материалы могут только зарегистрированные пользователи. Вы можете зарегистрироваться здесь.
©  2010-2014 В.В. Репин. Сайт основан 3 февраля 2001 г.

Все права защищены. Частичное или полное копирование информации данного ресурса возможно только с разрешения владельца.

Регистрация
О Портале
Правила
Контакты
Новости
Библиотека
Энциклопедия
Литература и сайты
Группы
Мои страницы
Тесты
Форум
Доска объявлений