Рубрикатор

Энциклопедия

Процессное управление

Все, K, Б, В, Г, Д, З, И, К, О, П, Р, С, Ф, Ц, Э
Владелец процесса (ВП)
Ответственный за процесс
Должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении выделенные ресурсы, управляет ходом процесса и несет ответственность за результаты и эффективность процесса.

Подход, когда для каждого выделенного процесса назначается владелец процесса, появился довольно давно. К настоящему времени накопилось множество различных взглядов на то, что собой представляет владелец процесса, и чем он должен заниматься. Даже в последних работах по управления процессами упоминаются владельцы процессов и т.п. Однако, чем больше консультанты по управлению говорят о владельцах процессов, тем меньше ясности для практиков – руководителей, которые должны внедрять институт владельцев процессов в компании.

В нашем понимании владельцем процесса, как правило, назначается руководитель структурного подразделения (либо его заместитель, помощник). Существующая в компании иерархия управления структурными подразделениями не разрушается. Какая-либо иерархия владельцев процессов не создается.

Обратим внимание, что количество ресурсов, переданных в управление владельцу процесса, и его ответственность за результаты процесса могут быть различными. Они меняются в зависимости от типа процесса, его важности для организации и т.д. В целом, владелец процесса – это руководитель, способный, как минимум, заниматься:
• мониторингом хода процесса;
• анализом факторов, влияющих на процесс и приводящих к вариациям;
• разработкой предложений по улучшению процесса и организацией их обсуждения и согласования;
• координацией (или управлением) внутренних проектов совершенствования процесса.

Комментарии

Нет записей.

Добавить комментарий

Комментировать материалы могут только зарегистрированные пользователи. Вы можете зарегистрироваться здесь.
©  2010-2014 В.В. Репин. Сайт основан 3 февраля 2001 г.

Все права защищены. Частичное или полное копирование информации данного ресурса возможно только с разрешения владельца.

Регистрация
О Портале
Правила
Контакты
Новости
Библиотека
Энциклопедия
Литература и сайты
Группы
Мои страницы
Тесты
Форум
Доска объявлений