В книге представлен методический подход к построению в организации системы стандартизации бизнес-процессов (в том числе с использованием программного продукта Business Studio) — комплекса процессов, методов, инструментов и ресурсов, обеспечивающего управление, разработку, ввод в действие, контроль исполнения, поддержание в актуальном состоянии, совершенствование, анализ использования и оценку эффекта для бизнеса, своевременную отмену нормативно-методических документов организации (регламентов, инструкций, положений).
Книга будет интересна руководителям компаний, директорам по развитию бизнеса, бизнес-аналитикам, менеджерам по системе менеджмента качества.
