Компонента процесса
Составные части процесса: входы, выходы, механизмы и регулирование.
- Входы – это ресурсы или данные, которые должны наличествовать, и «триггеры» (различные типы событий), которые инициируют процесс.
- Механизмы – это «инструменты», включая машины, системы и люди, которые выполняют действия над и в ответ на входы.
- Регулирование – это требования, обязательные действия, инструкции и ограничения, а также законы, положения, регламенты, правила и установления, которые структурируют и определяют действия над входами. Механизмы и регулирование могут совпадать: например, регламенты, финансы или люди.
- Выходы – это результаты воздействия механизмов на входы, управляемого в соответствии с регулированием. В идеале, выходы – это продукция или услуги, соответствующие или превышающие ожидания заказчиков организации по срокам, качеству и стоимости. Это также могут быть события, запускающие другие процессы в этой же или другой организации.
Process Component
The parts of a process: inputs, outputs, mechanisms, and controls.
- Inputs are resources or data that must be present, and “triggers” ” (different types of events) that invoke a process.
- Mechanisms are the “tools,” including machines, systems, and people, that perform “activities,” the actions upon and in response to the inputs.
- Controls are the requirements, constraints, guides, and restraints; and defining laws, policies, rules and regulations that shape and determine the actions upon the inputs. Mechanisms and controls can be the same: for example, regulations, money, or people.
- Outputs are the results of the actions of the mechanisms, guided by the controls and mechanisms, upon the inputs. Optimally, outputs are services or products meeting or exceeding the time, quality, or cost expectations of an organization’s customers. They may also be events that trigger other processes in the same or in a different organization.