Непрерывное совершенствование

Непрерывное совершенствование

Подход к улучшению операционных процессов организации, основанный на непрерывном анализе ее операций с целью выявления проблем, возможностей сокращения затрат, рационализации и других составляющих оптимизации. Непрерывное совершенствование, часто в сочетании с процессными методологиями, обеспечивает постоянное и глубокое понимание и измерение эффективности процесса, а также обратную связь, стимулирующую прогресс в исполнении процессов.

В рамках непрерывного совершенствования (после применения методов оценки, таких как Шесть сигм) менеджеры совместно с профессионалами в области BPM и ИТ работают над реализацией оценки и мониторинга эффективности – т.е. выявляют, описывают, измеряют, анализируют и регулируют бизнес-процессы. Так формируется постоянно актуализируемый перечень возможностей улучшения и связанных с ними проектов оптимизации деятельности компании.

Continuous Improvement

An approach to operational process improvement that is based on the need to continually review operations for problems, cost reduction opportunity, streamlining, and other factors that together allow optimization. Often associated with process methodologies, continuous improvement activity provides ongoing insight, measurement, and feedback on process performance to drive improvement in the execution of processes.

In Continuous Improvement (following evaluation techniques like Six Sigma) business managers work with BPM and IT professionals to implement performance monitoring and measurement—i.e., to identify, define, measure, analyze, improve and control business processes. This leads to an ongoing list of improvement opportunities and related projects that allow the company to optimize its operations.