Референтная модель

Референтная модель

Стандартизованная модель, представляющая высокоуровневый интегрированный взгляд на бизнес, технологии и данные; используется в качестве справочника для построения подобных моделей.

Польза референтных моделей заключается в том, что они вводят некоторую степень стандартизации элементов процессной дисциплины.

Хорошо известна референтная модель SCOR, которая позволяет описать цепочку поставок, используя единую терминологию и систему взаимосвязей, что помогает в проведении сравнений и диагностики.

Еще одна популярная отраслевая референтная модель – eTOM, или расширенная карта процессов телекома.

Модель eTOM описывает весь диапазон бизнес-процессов, необходимых телекоммуникационной компании, определяет ключевые элементы организационной структуры и бизнес-процессов и их взаимодействие. eTOM часто ассоциируется с ITIL – стандартным фреймворком, соответствующим передовому опыту в ИТ.

Кроме того, многие консалтинговые организации предлагают референтные модели для конкретных отраслей.

Reference model

A normalized model that provides a high-level integrated view of a business, its technology, and its data; it is used as a reference for building similar models.

Reference models are useful in providing a degree of standardization among elements of a discipline.

A well-known reference model is the supply-chain operations reference (SCOR), which allows for describing supply chains using common terminology and relationships to aid in comparisons and diagnostics.

Another popular industry reference model is the eTOM or Enhanced Telecom Operations Map published by the TM Forum.

The eTOM model describes the full scope of business processes required by a telecom company and defines key organizational and business process elements and how they interact. eTOM is often associated with ITIL, a standard framework for best practices in information technology.

Many consulting organizations also offer business process reference models for specific industries.