Должностное лицо, основной функцией которого является администрирование деятельности подразделения для достижения поставленных перед ним целей, главная из которых — повышение операционной эффективности бизнеса за счет внедрения системы управления бизнес-процессами и выполнения проектов оптимизации и автоматизации (цифровизации) кросс-функциональных бизнес-процессов компании.