Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования

В книге содержится описание большого количества практических методов анализа бизнес-процессов. Впрочем, каждый метод освещается довольно поверхностно. Можно сказать, что книга — это дайджест методов анализа. Каждый метод в отдельности нужно будет изучать глубже с использованием других источников. Может быть полезна бизнес-аналитикам для развития компетенций в области анализа и оптимизации бизнес-процессов.