Бизнес в XXI веке: повестка дня

Майкл Хаммер: "... Я был не прав. Прошу понять меня правильно. Я не остыл и не отрекся от веры в радикальные идеи. Я не остепенившийся политический смутьян, увязший в буржуазном комфорте. Я продолжаю считать, что значительные изменения среды бизнеса требуют радикальных ответных мер. Но понятие "радикальный" перестало быть ключевым в определении моего подхода к бизнесу, главенствующим в лексиконе реинжиниринга. Теперь это почетное место принадлежит обыденному и негромкому слову "бизнес-процесс". Я больше не считаю себя радикалом. Я стал специалистом по бизнес-процессам...".

За последнее десятилетие условия ведения бизнеса радикально изменились: развитие Интернета и информационных технологий, глобализация и открытие новых рынков навсегда преобразили традиционную среду, в которой прежде вели свой бизнес большинство компаний. Незаметно для широкой публики ведущие предприниматели и талантливые менеджеры создали и внедрили совершенно новые технологии ведения бизнеса: на смену старым, традиционным подходам к менеджменту пришел новый арсенал управленческих решений. Эта книга рассказывает о новых принципах организации и ведения бизнеса, которые станут необходимым условием выживания любого предприятия в ближайшем десятилетии.