Быстрее, лучше, дешевле: девять методов реинжиниринга бизнес-процессов

Книга Майкла Хаммера, автора концепции «реинжиниринг бизнес-процессов» и понятий «сквозной бизнес-процесс» и «владелец процесса», написана для собственников и руководителей. По сути, она о том, как внедрить в компании систему управления бизнес-процессами, вовлечь руководителей, оптимизировать кросс-функциональные процессы. Материал будет полезным для специалистов процессного офиса. В приложении представлена модель оценки уровня процессной зрелости PEMM.

О чем книга:

Почему одни компании процветают, а другие - нет? Майкл Хаммер, всемирно известный бизнес-гуру и автор концепции реинжиниринга, и его коллега Лиза Хершман уверены в том, что секрет достижения успеха - в способе организации процессов. В своей книге они показывают, как можно использовать огромный потенциал процессного подхода для увеличения прибыльности компании и повышения ее конкурентоспособности. Ведь говоря "быстрее, лучше и дешевле", авторы подразумевают: быстрее, лучше и дешевле, чем конкуренты. Руководствуясь принципами, предложенными авторами книги, организации, работающие в любой сфере деятельности, смогут успешно внедрить процессный подход и получить огромное преимущество на рынке.

Важнейшее условие эффективности "процессного подхода" и работы предприятия, считают авторы, - это рациональное, системное мышление руководителя. Сегодня деятельность компаний, как никогда раньше, подвержена влиянию множества макроэкономических факторов, что приводит к созданию новой непривычной бизнес-среды. Решения большинства проблем легко найти и сформулировать: сократить издержки, чтобы рост зарплаты рабочих не повлек повышения цен; делать для покупателей больше, чем конкуренты, дабы они с готовностью платили за более ценный продукт; становиться гибче и первыми на рынке выпускать новые товары, обеспечивать наивысшее качество и обходить конкурентов по всем направлениям.

Почему книга достойна прочтения:

Прочитав эту книгу, вы:

• поймете, что такое процессный подход и почему именно изменения в процессах позволят добиться существенных улучшений организации в целом;
• научитесь повышать эффективность вашей организации, следуя девяти методам реинжиниринга бизнес-процессов;
• сможете разработать справедливую и эффективную систему показателей, которая стимулирует совершенствование организации в целом, а не отдельных ее частей в ущерб остальным.

Для кого эта книга:

Для предпринимателей, руководителей предприятий, производственников - всех тех, кто что-то делает и продает, а также управляет бизнес-процессами.