Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям

Весьма полезная книга. Рассматривается практический опыт создания и применения чек-листов для контроля исполнения ключевых требований при выполнении процессов (в области медицины, строительства и пр.). Представленные методы могут помочь при разработке чек-листов и контрольных процедур по бизнес-процессам.

"Отличная книга! Очень четко раскрыты проблемы применения чек-листов для контроля выполнения критических требований по бизнес-процессам."