Конец года приносит с собой не только радостное предвкушение праздников, но и возможность оглянуться на всё, чего мы достигли, и даже на то, что мы надеялись сделать. В течение года мы в APQC разрабатывали контент, который поможет специалистам по процессам работать быстрее и увереннее. Если у вас не было возможности ознакомиться со всем этим, сейчас самое время! Ознакомьтесь с приведёнными ниже темами, чтобы получить краткое представление об исследованиях этого года и ссылки на подборки с полезными сведениями, показателями и инструментами.
Я надеюсь, что этот год был для вас плодотворным и что вы с нетерпением ждёте его завершения на высокой ноте! Пока вы размышляете о прошлом и начинаете планировать 2026 год, я хотел бы узнать ваше мнение о нашем опросе о приоритетах и трудностях в 2026 году. Ваши отзывы помогут нам понять, на чём специалисты по процессам планируют сосредоточиться в следующем году: на ваших приоритетах, трудностях и даже на операционных ключевых показателях эффективности и цифровых инструментах. Как только опрос будет завершён, я поделюсь результатами с участниками и более широким сообществом специалистов по процессам и управлению эффективностью. Я также представлю результаты на февральском вебинаре. Подробности скоро появятся на странице наших мероприятий.
Лучшие практики применения фреймворков процессов
В марте 2025 года APQC провела опрос «Лучшие практики применения фреймворков процессов», который проводится раз в два года, чтобы узнать, как организации используют фреймворки процессов, какие методы внедрения и реализации применяются и с какими трудностями они сталкиваются.
Стратегическое планирование и организационная гибкость
В современных быстро меняющихся условиях организациям необходимо проявлять гибкость в принятии решений и оперативно реагировать на внедрение новых инициатив. В июле 2025 года компания APQC провела опрос, чтобы изучить методы стратегического планирования и выявить ключевые характеристики, обеспечивающие гибкость организации.
В этой подборке рассматриваются тенденции в области гибкости организации, методы стратегического планирования, исходные данные и оценки для процесса планирования, методы реализации и критерии успеха.
Управление проектами
Управление проектами и управление процессами часто рассматриваются как две отдельные области. На самом деле каждый проект представляет собой совокупность процессов, упорядоченных в иерархической структуре работ, и зрелость этих процессов может как улучшить, так и ухудшить результаты проекта. В этом исследовании рассматривается, как внедрение процессного подхода в управление проектами повышает эффективность реализации, снижает риски и связывает результаты проекта с эффективностью работы организации.
Управление изменениями
По своей сути управление изменениями — это проактивное управление изменениями и минимизация сопротивления организационным изменениям с помощью набора структурированных процессов или подходов к переводу сотрудников, команд или всей организации в желаемое состояние в будущем. Однако, как вы, возможно, уже слышали, изменения — это сложно. Организации по-прежнему испытывают трудности с эффективным внедрением изменений.
В августе 2025 года компания APQC провела опрос, чтобы изучить распространённые практики и эффективность ключевых компонентов управления изменениями.
Производительность организации
В этом исследовании изучалось, как организации определяют производительность и как они ее измеряют. В ходе анализа были выявлены ключевые факторы, распространенные препятствия, а также влияние организационной культуры, лидерства и инструментов искусственного интеллекта на производительность.
Результаты показывают, что, хотя большинство организаций ставят во главу угла эффективность и инновации, сохраняются такие проблемы, как разрозненность команд, неэффективные системы, узкие места в процессах и знаниях.
Новые тематические исследования
Предположим, вы строите дом. Вы же не начнёте заливать фундамент или возводить стены без чертежа. Сначала вы проконсультируетесь с архитектором, чтобы он разработал план, который обеспечит структуру и бесшовное соединение всех частей здания. Точно так же для внедрения эффективной программы управления процессами требуется чётко определённая структура, которая поможет принимать решения и держать всех в курсе происходящего. В этом тематическом исследовании рассматривается путь компании Boon Edam к разработке программы управления процессами, которая началась с создания архитектуры, обеспечивающей направление и подотчётность.
Определение курса: путь Sourcewell к операционному совершенству
В Sourcewell непрерывное совершенствование не ограничивается одной командой или проектом — это то, что помогает общественной организации двигаться вперед. Агентство, финансируемое за счет собственных средств и расположенное в Миннесоте, предоставляет различные услуги и программы для поддержки некоммерческих организаций, школ и других государственных учреждений на пути к более тесному сотрудничеству и повышению эффективности. Переосмыслив подход к непрерывному совершенствованию, чтобы он лучше воспринимался сотрудниками, предоставив практические инструменты и выделив время для решения проблем, Sourcewell сделала операционное совершенствование частью своей повседневной работы. В этой статье рассматриваются концепции, методы и уроки, которые помогли Sourcewell постоянно совершенствоваться.
Вот и всё!
Спасибо, что присоединились к нам и вспомнили самые яркие моменты этого года! Планируя 2026 год, не забудьте поделиться своим мнением в нашем опросе о приоритетах и трудностях на 2026 год — ваши ответы помогут нам спланировать обсуждения и ресурсы на предстоящий год. Желаю вам удачи в завершении года и надеюсь, что вы найдёте время насладиться праздниками!