Измеримое действие
Любое должным образом определенное действие можно измерить. Как минимум, в числе многих других факторов, можно измерить сколько раз действие выполнялось, затраченное на него время, процент ошибок. Однако возможность измерения действия еще не означает, что его следует измерять. Измеримое действие – это действие, нуждающееся в измерении. Это может быть источник затрат, точка контроля качества или что-то другое, но необходима осторожность в выборе измеримых действий, так как легко начать мерять не то что надо и легко начать мерять слишком многое, порождая бесполезные отчеты.
Measurable Activity
Any properly defined activity is measurable. At a minimum, the number of cases coming into the activity, the time in the activity, the error rate, and multiple other factors can be measured. That an activity can be measured however, does not mean it should be measured. A measurable activity is one that should be measured. It may be a cost driver, a quality checkpoint, or something else. But care should be taken in identifying measurable activity because it is easy to measure the wrong things, and it is easy to over-measure and create worthless reports.