Корпоративные стандарты: От концепции до инструкции: Практика разработки

Полезная книга для бенчмаркинга вашей системы стандартизации и регламентации бизнес-процессов, разработки структуры и форм внутренних нормативных документов, управления документооборотом. Может быть использована для повышения компетенции процессных аналитиков в области регламентации бизнес-процессов.

Книга, посвященная практике разработки корпоративных стандартов предприятия. Авторы предлагают концепцию СВНР - Системы внутреннего нормативного регулирования, в основе которой лежит совокупность правил, регламентирующих управление предприятием. Представлены практически интересные подходы к формированию регламентирующей документации, формы документов. Есть пример "Положения о порядке описания процессов". Недостатки книги: 1) излишняя теоретичность концепции СВНР; 2) недопонимание основ процессного подхода и, как следствие, представление в книге документов по регламентации бизнес-процессов, которые не будут эффективно работать на практике. Тем не менее, книгу стоит изучить специалистам, участвующим в разработке внутренней нормативной документации предприятия.