Оценка эффективности
Выявление отклонений текущей эффективности процесса от показателей, диктуемых целями организации. Сравнение может проводиться по отношению к стандартам, целевым уровням или фактическим показателям.
Performance Evaluation
The identification of gaps between how a process is currently performing in relation to how it should be performing to meet the organization's objectives. This evaluation can be against standards, targets or existing performance.