Совершенство управления процессами
Автор: Харрингтон Дж.
Год выпуска: 2007
Объем: 192 стр
ISBN: ISBN не указан
Издательство: М.: Стандарты и качество
В книге описан первый из пяти столпов организационного совершенства — совершенное управление процессами, которые лежат в основе деятельности любой компании.
Книга предназначена для собственников предприятий, руководителей высшего и среднего звена, специалистов по совершенствованию систем менеджмента качества, организационному развитию, регламентации и аудиту процессов, а также для тех, кто принимает участие в проектах внедрения процессного подхода к управлению.
Содержащаяся в ней информация будет также полезна экспертам консалтинговых фирм, маркетологам, преподавателям и студентам вузов.