Книги

Данная книга — первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности — одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология построения карт потоков была разработана Майком Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota. Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Она также может выступить в роли учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.

Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления — процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. 

Первое русское издание иллюстрированного словаря-справочника по терминам бережливого производства. Бережливое производство (lean production) — прорывной подход к менеджменту и управлению качеством, обеспечивающий долговременную конкурентоспособность. Авторы — признанные во всем мире эксперты по бережливому производству — разъясняют значения наиболее широко употребимых терминов и сопровождают свои пояснения рисунками.

Книга предназначена для руководителей среднего и высшего звена, а также для предпринимателей, которые стремятся сочетать непрерывное совершенствование качества с дисциплиной поставок и конкурентными ценами. Она будет интересна сотрудникам служб маркетинга, контроля качества, информационных технологий, производства, снабжения. Студенты и аспиранты соответствующих специальностей найдут в ней много полезного. Следует обратить внимание на нее и консультантам в области общего менеджмента, систем качества и других направлений.

За последнее десятилетие условия ведения бизнеса радикально изменились: развитие Интернета и информационных технологий, глобализация и открытие новых рынков навсегда преобразили традиционную среду, в которой прежде вели свой бизнес большинство компаний. Незаметно для широкой публики ведущие предприниматели и талантливые менеджеры создали и внедрили совершенно новые технологии ведения бизнеса: на смену старым, традиционным подходам к менеджменту пришел новый арсенал управленческих решений. Эта книга рассказывает о новых принципах организации и ведения бизнеса, которые станут необходимым условием выживания любого предприятия в ближайшем десятилетии.

Полезная книга для тех, кто занимается разработкой системы бизнес-процессов компании, организации работ по сравнительному анализу и улучшению бизнес-процессов.

Процессный подход к управлению организацией на сегодня является одним из наиболее прогрессивных методов в мировой практике управления. Книга содержит методологию построения системы управления организации на основе процессного подхода и предназначена для руководителей, которые заинтересованы в повышении эффективности и управляемости организации. В книге рассмотрены основные принципы и методы построения системы управления организации, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. 

«Предлагаемая книга – автобиографическое повествование известного американского специалиста в области качества Филиппа Б. Кросби, которое охватывает 40-летний период его жизни и работы. Им написано много книг, посвященных проблеме качества, но эта – своеобразный итог деятельности. В ней автор рассказывает о себе, о людях, с которыми довелось работать, объясняя таким образом, как сложилось, что основной целью его жизни стало повышение качества…» 

Весьма объемная книга по управленческому консультированию. Рекомендуется для ознакомления профессиональными консультантами. «В книге излагается большой комплекс методов, охватывающий весь консультационный процесс: от начальных переговоров с потенциальным клиентом, организационной диагностики до выработки решений и осуществления реальных изменений в организациях на основе концепции глубокого консультирования». Среди разделов книги: - основы теории организации; - особенности профессии консультанта по управлению; - организационная диагностика; - общие методы выработки решений; - специальные методы решений управленческих задач.

Полезная книга для бенчмаркинга вашей системы стандартизации и регламентации бизнес-процессов, разработки структуры и форм внутренних нормативных документов, управления документооборотом. Может быть использована для повышения компетенции процессных аналитиков в области регламентации бизнес-процессов.

 Качество является выходной характеристикой процесса, а удволетворенность потребителя - самая важная и незаменимая мера качества. Когда качество изделия соответствует запросам потребителя, мы называем это изделением хорошего качества. Йосио Кондо. Одна из лучших книг по TQM на русском языке.

Опыт японского менеджмента на примере крупных японскийх компаний. Хорошая книга для ознакомления с япоской культурой управления и практически важными инструментами улучшения деятельности.

Книга содержит описание методов и инструментов анализа и оптимизации бизнес-процессов. Полезна для развития компетенций бизнес-аналитиков. Но нужно иметь в виду, что она написана на материале 80–90-х годов и на примерах проектов в достаточно крупных компаниях с большим бюджетом. Некоторые предлагаемые методы могут оказаться неприменимыми для небольших и средних компаний. Кроме того, взгляды на автоматизацию бизнес-процессов, по понятным причинам, являются устаревшими.

В сборнике представлено несколько статей, в том числе: 1. Елиферов В.Г, Репин В.В., "Процессный подход к управлению организацией". 2. Елиферов В.Г, Репин В.В., "Основы формирования сети процессов в организации".

Книга содержит информацию по подходу к управлению компанией, условно названному "Шесть Сигм". Содержит множенство практических советов и инструментов, необходимых для внедрения процессного подхода к управлению предприятием. Рекомендуется для ознакомления.

В книге рассмотрены методы моделирования сложных систем и процессов, в них происходящих. В качестве примеров использования изложенных методов построены более 100 статических и динамических моделей ARIS (224 рисунка, 46 таблиц). Приводятся тексты скриптов. Все рисунки приводятся в цвете. Хорошая книга по методологии ARIS на русском языке!

 В сборнике представлены переводы докладов трех предприятий, представленных на 43 конгрессе ЕОК в Мадриде. Особенный интерес представляет опыт немецкой компании "Кнорее-Бремсе", внедряющей систему управления качеством PIQS. По ходу работы, более 100 специалистов этой производственной компании описали 48 бизнес-процессов на 7 заводах, после чего разработали документацию по описанию этих процессов с учетом требований ISO-9000/2000.

Данная работа А.Д. Шадрина носит скорее обзорный и теоретический, чем практический характер. Может быть интересна специалистам в области процессного управления в качестве одной из возможных точек зрения.

Подробное описание программного продукта BPWin 4.0. Излогаются основы методологий IDEF0, IDEF3, DFD. Приводится практикум по освоению BPWin 4.0. Одна из лучших книг по BPWin на русском языке.

В книге приводится подробное описание инструментальной среды ARIS Toolset. Рассматриваются: методология ARIS, архитектура системы, правила формирования моделей и др. Книга является подробным и качественным описанием системы ARIS и правил работы с ней. Множество графических примеров делает материал наглядным и облегчают освоение системы. Книга будет полезной в проектах реорганизации бизнес-процессов с использованием ARIS Toolset. К недостаткам книги можно отнести отсутствие сквозного примера формирования моделей предприятия и описания комплексной методики использования ARIS в проектах.

Прекрасная книга, посвященная базовым подходам и проблемам внедрения системы всеобщего менеджмента качества. Для специалистов, осваивающих процессный подход к управлению организацией, практически полезными будут следующие главы: Глава 1. От Деминга до всеобщего управления качеством. Глава 2. Базовые концепции и идеология всеобщего управления качеством (TQM). Глава 3. Семь основных инструментов контроля и роль кружков качества в их изучении.

В книге приводится обзор унифицированного языка моделирования - UML. Приводится исторический обзор появления UML, описание его основных компонентов, основные диаграммы концептуального, логического и физического уровня, краткое описание работы с CASE-системой Rational Rose. К недостаткам книги можно отнести отсутствие сквозного примера разработки модели при помощи UML.

В книге изложены основы методологий IDEF0, IDEF3 и DFD. Приводятся примеры простейших моделей в указанных нотациях. Проводится описание системы BPWin. Есть раздел с практическими примерами применения IDEF-технологий. Приводится статья Хаммера и Чампи "Реинжиниринг – не автоматизируйте – уничтожайте".Книга может использоваться неподготовленными пользователями для быстрого ознакомления со стандартами IDEF. Для специалистов по IDEF и системе BPWin книга практически не дает новой информации. Кроме того, фрагментарность и простота приведенных моделей делает невозможным их практическое применение.

Книга для убеждения руководителей в необходимости внедрения процессного подхода и менеджмента качества (- "это должен прочесть каждый!"). В доступной форме раскрывает преимущества процессного подхода к управлению и основы построения системы менеджмента качества в компании. Книга читается за один вечер на одном дыхании.

Очень полезная книга для освоения темы управления по целям и показателям. «Книга блестяще проработана методически. Небольшие фрагменты текста иллюстрируются наглядными схемами, диаграммами, рисунками, расчетными примерами, которые в сумме занимают около половины объема книги. Наглядность подачи материала способствует его быстрому восприятию.

 В книге описан практический опыт компании "ВИП-Анатех" в области моделирования, анализа и реорганизации бизнес-процессов российских предприятий. Приводятся примеры определения основных процессов предприятий, модели бизнес-процессов, разработанные при помощи систем ARIS (нотация eEPC) и BPWin (нотация IDEF0). Рассмотрены примеры проведения АВС-анализа стоимости процессов, анализа трудоемкости выполнения процессов. Приводится обзор системы ARIS Toolset и правила ее использование в проекте. Книга будет полезна руководителям проектов и участникам проектных групп. Недостаточная подробность приводимых примеров снижает ценность книги.

В книге изложены современные подходы к разработке программного обеспечения. Рассмотрен структурный (в т.ч. методология SADT) и объектный (UML) подход к созданию таких систем. Подробно описан процесс анализа и выбора CASE-системы для использования в проекте, основанный на стандартах IEEE. Включен краткий обзор наиболее распространенных в России CASE-систем (BPWin, ERWin, Silverrun, Oracle Designer, Rational Rose). Приводятся краткие обзоры методологий ведения проектов по разработке программного обеспечения, например RUP компании Rational.

Первая глава книги (и некоторые другие разделы) являются 100% компиляцией материалов книги «CASE-технологии…». В остальных главах сделана попытка применить теорию тестирования и отладки компьютерных программ к описанию решения задачи моделирования и анализа бизнес-процессов. С точки зрения развития теории этот подход, возможно, представляет интерес. Однако, практические методики и описание опыта реорганизации бизнес-процессов в книге отсутствуют, в связи с чем книга не имеет практической ценности для проекта реорганизации бизнес-процессов предприятия.

Книга представляет собой подробное руководство по изучению системы BPWin, поддерживающей моделирование в стандартах IDEF0, IDEF3 и DFD, а так же системы ERWin (IDEF1X), предназначенной для создания моделей данных. Основное внимание уделяется работе с программным обеспечением. Эффективная работа с книгой предполагает знакомство с методологиями IDEF0,IDEF3, IDEF1X.

Книга дает общее представление о существующих подходах (методологиях, нотациях, некоторых инструментальных средствах) к разработке информационных моделей. Собственно проблемы и технологии консалтинга освещены недостаточно. Вопрос реорганизации бизнес-процессов в основном сводится к проблемам создания информационной модели, ее анализа и дальнейшей трансформации.

Книга может быть полезной с точки зрения общего понимания, что такое бизнес-процесс "по Шееру" и как он может выглядеть "в ARIS". Какого-либо математического обоснования концепции ARIS автор не приводит. Не приводятся так же реальные методики моделирования и оптимизации бизнес-процессов предприятия. Книга является скорее иллюстрацией возможностей программного обеспечения ARIS Toolset по описанию "плоских" процессов. Собственно методике ведения проекта уделяется менее 20 страниц (из 152) текста.

Небольшая и довольно конкретная книга. Обзор понятий реинжинига. Этапы РБП-проекта. Создание структуры реинжниринга бизнес-процессов (метрики, выбор приоритетов реорганизации). Метод SPA (Structured Process Analysis) - структурный анализ процессов. Принципы реинжиниринга. Неплохая книга для первого знакомства с проблематикой реинжиниринга.